GDPR
Adatvédelmi és személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat
a LUMIVA SPORTS, s.r.o.
(Vásárlóknak)
Lumiva sports, s.r.o. , székhelye: Čujkovova 1714/21, Ostrava 700 30, Csehország, azonosítószám: 21009121, az ostravai tartományi bíróság által vezetett C 94467 ügyiratszámon bejegyzett cégjegyzékbe (a Társaság vagy mi), amely tevékenysége során mint adatkezelő kezeli ügyfelei (és potenciális ügyfelei) és weboldalai látogatói (Ön) személyes adatait, a 2016/679/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) alapján, ezennel a A GDPR 13. cikke és az elektronikus hírközlésről szóló 127/2005 Coll. törvény (az elektronikus hírközlési törvény) a következő információkat tartalmazza erről az adatkezelésről (Irányelv):
Mi a célja ennek a szabályzatnak?
Ha Ön együttműködik velünk, akár ügyfelünk, akár szolgáltatásainkat és termékeinket használja, vagy ha bármilyen együttműködési formát fontolgatunk Önnel, vagy ha felkereste weboldalunkat, akkor az Ön által megadott személyes adatait feldolgozzuk. nekünk, vagy amit más törvényes módon szereztünk meg.
Ebben a dokumentumban összefoglaló tájékoztatást talál arról, hogy milyen személyes adatokat, milyen mértékben, módon, milyen célból, mennyi ideig kezelünk, és milyen egyéni jogai vannak a személyes adatok ezen kezelésével kapcsolatban.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk?
Ha nem világos, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@lumiva.cz/hu vagy Társaságunk levelezési címén: Lumiva sports, s.r.o., Mostecká 130, Vsetín, 755 01, Csehország.
Milyen forrásokból szerzünk személyes adatokat?
Személyes adatait úgy szerezzük meg, hogy Ön megadja azokat nekünk, pl. a lehetséges jövőbeni együttműködés megbeszélésekor weboldalunkon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül, vagy maga az együttműködés során (pl. azonosító adatok; elérhetőségi adatok; számlázási vagy tranzakciós adatok), vagy automatikusan gyűjtjük azokat informatikai rendszereinken keresztül, amikor Ön weboldalunkra látogat vagy termékeinket használja ( például a webböngészési adatok és a marketing cookie-k;
Milyen személyes adatokat kezelünk és milyen célból?
Csak olyan adatokat kezelünk Önről, amelyekre szükségünk van szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, vagy az Ön megbízása vagy utasítása alapján tett intézkedések megtételéhez, törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez (például megfelelő könyvelés vezetése), jogos érdekek (például termékeink felajánlása Önnek vagy az esetleges kölcsönös együttműködés alkalmasságának felmérése), vagy olyan adatok, amelyek feldolgozásához Ön hozzájárulását adta.
Személyes adatait csak a szükséges mértékben és az adatkezelés megjelölt céljával arányos mértékben kezeljük. Annak érdekében, hogy könnyen áttekinthesse, mely adatait, milyen célból és milyen jogalappal kezeljük, elkészítettük az alábbi táblázatot:
|
Személyes adatok kategóriái |
Milyen adatról van szó? |
Miért dolgozunk fel adatokat? |
És milyen jogcímünk van ehhez? |
|
Azonosító adatok |
név, vezetéknév, állandó lakcím, beosztás |
Annak érdekében, hogy azonosítsuk Önt rendelés leadásakor, reklamáció benyújtásakor vagy a szerződéstől való elálláskor, nyilvántartást vezessünk, és elküldjük Önnek termék- és szolgáltatásajánlatainkat (beleértve a Kiegészítő szolgáltatásokat is).
|
Ha bármilyen szerződést köt velünk, az Ön azonosító adataira szükségünk van a szerződés vagy a megrendelés személyre szabásához (azaz a szerződésben vagy a megrendelésben történő azonosításához), valamint a szerződés teljesítéséhez → ezen adatkezelés jogcíme tehát a szerződés teljesítése. az Önnel kötött szerződés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az Ön azonosító adataira számla kiállításához, illetve jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez is szükségünk van, különös tekintettel a számviteli nyilvántartás vezetésére → ezen adatkezelés jogcíme tehát jogszabályi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bek. c) GDPR). Ha korábban dolgoztunk együtt, vagy ha érdeklődést mutatott termékeink iránt, akkor az azonosító adatait arra is használjuk, hogy megkeressük Önt termékeink marketingajánlatával vagy együttműködési kérelemmel → ez a feldolgozás jogos érdekünkön alapul marketing (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). |
|
Elérhetőségek |
email, telefon, a Vállalat termékszállítási helyének címe |
Megrendelésének, követelésének vagy szerződéstől való elállásának kommunikálása és végrehajtása, számviteli nyilvántartások vezetése, valamint termék- és szolgáltatásajánlataink (beleértve a Kiegészítő szolgáltatásokat) elküldése. |
Szükségünk van az Ön elérhetőségi adataira a szerződéses jogviszony létrejöttét megelőző intézkedések elvégzéséhez, valamint a velünk kötött szerződés teljesítéséhez → ezen adatkezelés jogcíme tehát a szerződés teljesítése Önnel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ha már együttműködtünk, vagy érdeklődését jelezte termékeink iránt, akkor az Ön elérhetőségeit is kezeljük annak érdekében, hogy megkeressük Önt termékeink marketingajánlatával vagy együttműködési kérelmével → ennek a feldolgozásnak a címe a mi jogos érdekünk ( a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja) vagy az Ön hozzájárulása ahhoz, hogy termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó ajánlatokat küldjünk Önnek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont a 480/2004 Coll. törvény 7. szakaszának (2) bekezdésével összefüggésben, egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról). |
|
Számlázási és tranzakciós adatok
|
a számlákon megjelenő adatok, a jóváíráson megjelenő adatok, a számlázási feltételek és a befizetések adatai, számlázási cím |
A megfelelő könyvelésért és az Önnel kötött szerződésünkből fakadó kötelezettségeink teljesítéséért, valamint törvényi kötelezettségeink teljesítéséért |
A jóváírások adatait azért dolgozzuk fel, hogy ki tudjuk fizetni azokat → ennek az adatkezelésnek a jogcíme tehát az Önnel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Szükségünk van ezekre az adatokra a megfelelő számviteli nyilvántartások vezetéséhez és az esetleges adóellenőrzésekre való felkészüléshez is → ennek az adatkezelésnek az oka a törvényi kötelezettségeink teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). |
|
A peer-to-peer kommunikációból származó adatok |
feljegyzések telefonos és személyes beszélgetésekből, írásos, e-mailes és egyéb kommunikációkból |
Ügyfélszolgálatunk biztosítása és hírnevünk erősítése |
Az interakciós adatokat ésszerű mértékben feldolgozhatjuk az ügyfélszolgálat biztosítása és a hírnevünk javítása érdekében → a feldolgozás címe az ügyfélszolgálat biztosításához és hírnevünk javításához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) |
|
Webböngészési adatok |
IP-cím, technikai és szükséges cookie-k |
Weboldalunkon tanúsított viselkedésének elemzéséhez kövesse nyomon annak terhelését és biztosítsa működőképességét, beleértve az e-shopot is |
A webböngészési adatokat abból a célból dolgozzuk fel, hogy elemezzük a látogatók viselkedését a weboldalunkon és elemezzük a szerverterhelést, hogy biztosítsuk annak zavartalan megjelenítését és optimális működését → szolgáltatásaink működésének biztosításához és javításához fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont ) vagy a szerződés teljesítése és a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) képezi ennek az adatkezelésnek az alapját. |
|
Marketing és elemzési cookie-k |
marketing cookie-k; elemző sütik |
Weboldalunk tartalmának személyre szabása és reklámok megjelenítése a közösségi médiában és harmadik felek webhelyein |
Marketing és analitikai cookie-kra van szükségünk ahhoz, hogy weboldalunk tartalmát az Ön preferenciáihoz szabjuk, biztosítsuk és javítsuk működését, hogy tájékoztassuk Önt szolgáltatásainkról a közösségi oldalakon, és megjelenítsük hirdetéseinket harmadik felek webhelyein → a feldolgozás címe: beleegyezik a marketing- és elemzési cookie-k használatába (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). |
Jogosultunk a személyes adatok fenti kategóriáinak valamennyi kategóriájának kezelésére a jogaink védelméhez fűződő jogos érdekünkön alapuló jogi követeléseink előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges mértékben (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Milyen adatokat kezelünk Önről weboldalunkon?
Annak érdekében, hogy az Ön igényeinek és kívánságainak megfelelő szolgáltatást nyújthassunk, weboldalunkon sütiket és hasonló eszközöket használunk. A sütik rövid szöveges adatfájlok, amelyek feltöltődnek az Ön webböngészőjébe, amikor meglátogatja weboldalunkat. A cookie-k segítségével az Ön preferenciáinak és korábban elvégzett beállításainak megfelelően tartalmat tudunk kínálni Önnek weboldalunkon, közösségi hálózatainkon és harmadik felek webhelyein. A technikai és szükséges cookie-k használatával ezután biztosítani tudjuk weboldalunk működőképességét, beleértve a termékeink és szolgáltatásaink megrendelésének lehetőségét.
Az elektronikus hírközlési törvény értelmében a legtöbb esetben az Ön hozzájárulása nélkül is jogosultak vagyunk cookie-k használatára. Ha azonban cookie-kat használunk releváns reklámok közösségi hálózatokon vagy harmadik felek webhelyein való megjelenítésére (marketing cookie-k), illetve bizonyos esetekben weboldalunk működésének javítására és biztosítására (analitikai cookie-k), az Ön hozzájárulására van szükségünk.
Weboldalunkon a megfelelő választással hozzájárul a cookie-k használatához. Erről Ön értesítést kap, amikor belép weboldalunkra. A cookie-k feltöltéséhez adott hozzájárulását weboldalunk meglátogatásával vagy webböngészője beállításainak módosításával bármikor visszavonhatja.
Mi történik, ha megtagadja a személyes adatok megadását?
Mindaddig, amíg nem kötött velünk szerződést, dönthet úgy, hogy nem adja meg számunkra a fenti kategóriákba tartozó személyes adatok egyikét sem, és nem köt szerződést velünk.
Ha azonban már létesítettünk Önnel üzleti kapcsolatot, vagy Ön szeretne ilyen kapcsolatot létesíteni, akkor szükségünk lesz legalább az Ön azonosító, kapcsolatfelvételi, számlázási és tranzakciós adataira (alvállalkozók esetében pedig bizonyos profiladatokra, például végzettségre és munkára tapasztalat) kötelezettségeink teljesítése érdekében, ellenkező esetben nem tudunk Önnel együttműködést kialakítani, szolgáltatásainkat biztosítani Önnek.
Az általunk az Ön hozzájárulása alapján kezelt személyes adatok tekintetében Önnek jogában áll a hozzájárulását bármikor visszavonni. Ha így tesz, nem kérdőjelezi meg személyes adatainak a visszavonását megelőző időpontban történő kezelésének jogszerűségét, de a jövőben ezeket az adatokat már nem tudjuk feldolgozni.
Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges, ezt követően visszafordíthatatlanul töröljük. A megőrzés időtartama tehát az egyes adatkategóriák esetében az adatkezelés céljától függően változik:
a szerződés teljesítése érdekében kezelt adatokat, azaz az azonosítási, kapcsolattartási, számlázási és tranzakciós adatokat a szerződéses jogviszony teljes időtartama alatt, valamint a jelen szerződésben szabályozott kötelezettségekre és jogokra vonatkozó leghosszabb elévülési idő végéig megőrizzük ( azaz általában 10 év az elévülési idő alatt és 1 év az elévülési idő lejártát követően az elévülési idő lejártakor benyújtott követelések esetén, kivéve, ha hosszabb elévülési időről állapodtak meg vagy meghosszabbították);
a törvényes számviteli nyilvántartási kötelezettség teljesítése érdekében kezelt adatokat, azaz a számlázási és tranzakciós adatokat annak az adózási időszaknak a végétől számított legfeljebb 10 évig tároljuk, amelyben a megrendelésének utolsó bizonylatát kiállították, vagy az utolsó tranzakciót. végrehajtották;
a termékeink és szolgáltatásaink kínálásához fűződő jogos érdekünk alapján kezelt adatokat, azaz az azonosító és kapcsolattartási adatokat a szerződéses jogviszony megszűnését követő 3 évig, illetve az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig tároljuk (ha nem jött létre üzleti kapcsolat);
a termék- és szolgáltatásajánlataink fogadásához adott hozzájárulása alapján kezelt adatok, azaz az azonosítási és kapcsolattartási adatok csak addig az időtartamig, ameddig Ön hozzájárult, azaz legfeljebb 3 év, kivéve, ha korábban visszavonja hozzájárulását ;
az ügyfélellátás biztosításához és hírnevünk javításához fűződő jogos érdekünk alapján kezelt adatokat, azaz a kölcsönös kommunikációból származó adatokat a kölcsönös kommunikáció időtartama alatt és az utolsó kapcsolatfelvételt követő naptári év végéig megőrizzük;
a weboldalunk zavartalan működésének biztosításához fűződő jogos érdekünk alapján kezelt webböngészési adatokat mindaddig megőrizzük, amíg azok érvényesek, de legfeljebb 24 hónapig, kivéve, ha Ön korábban eltávolítja eszközéről a technikai és analitikai sütiket; és
az Ön hozzájárulása alapján feldolgozott marketing és elemző sütiket csak addig az időtartamig dolgozzuk fel, amelyhez Ön hozzájárult, azaz legfeljebb 24 hónapig, kivéve, ha Ön korábban visszavonja hozzájárulását.
Kinek továbbítjuk a személyes adatokat feldolgozás céljából? Kivel osztjuk meg a személyes adatokat?
Mivel külső beszállítókat veszünk igénybe bizonyos szolgáltatások nyújtásához vállalkozásunk számára, az Ön személyes adatait olyan mértékben továbbítjuk számukra, amely szükséges ahhoz, hogy ezeket a szolgáltatásokat nyújthassák számunkra. Ezek a szállítók a következők:
szoftverszolgáltatások és marketingszolgáltatások (pl. Tawk.to, Google, Facebook, Instagram);
- adó- és jogi szolgáltatások;
- fizetési szolgáltatások; és
- logisztikai szolgáltatások.
A személyes adatok ezen szolgáltatóknak történő továbbításakor gondoskodunk arról, hogy ők, mint adatfeldolgozók a továbbított személyes adatokat kizárólag az általunk meghatározott és fent meghatározott célokra használják fel.
Mivel az USA-ban székhellyel rendelkező adatfeldolgozók (Google) szolgáltatásait is igénybe vesszük, a személyes adatokat az EU-n kívülre is továbbítjuk. Az ilyen átruházások általános szerződési feltételeken alapulnak.
Személyes adatait más címzetteknek (adatkezelőknek) is továbbíthatjuk, nevezetesen olyan kiegészítő szolgáltatóknak, amelyek iránt érdeklődést mutatott.
Nem továbbítunk személyes adatokat nemzetközi szervezeteknek.
Használunk-e automatizált döntéshozatalt, beleértve a profilalkotást is a feldolgozás során?
Az Ön személyes adatainak kezelése nem jár automatizált döntéshozatallal vagy profilalkotással, azaz olyan helyzettel, amikor a személyes adatok kezelése automatikusan, emberi beavatkozás nélkül történik, és az automatizált adatkezelés eredménye joghatással járna az érintettre nézve, vagy egyébként jelentős mértékben érintené őt vagy őt. Egy ember mindig jelen van az Ön adatainak általunk végzett bármely feldolgozása során. Amennyiben a jövőben automatizált döntéshozatalt kívánunk alkalmazni, erről tájékoztatni fogjuk.
Milyen jogai vannak a személyes adatokkal kapcsolatban, és hogyan gyakorolhatja ezeket velünk?
Kötelességünk és prioritásunk annak biztosítása, hogy Társaságunk minden személyes adatát megfelelően és biztonságosan kezelje. Ennek megfelelően a személyes adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá biztonságos hozzáférésen keresztül, és az adatokat töröljük, ha már nincs rá szükség.
Garantáljuk továbbá az alább felsorolt jogokat, melyeket velünk írásban, telefonon vagy e-mailben gyakorolhat a fenti elérhetőségeken. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy azonnal válaszoljunk, és lehetőség szerint teljesítsük kérését. Minden információt és nyilatkozatot az Ön által gyakorolt jogairól ingyenesen adunk át. Csak abban az esetben számíthatunk fel ésszerű díjat, amely tükrözi a kért információk megadásával járó adminisztratív költségeket, ha kérését nyilvánvalóan megalapozatlannak vagy ésszerűtlennek találjuk. Továbbá, amennyiben a feldolgozott személyes adatok másolatára vonatkozó kérése megismétlődik, fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű díjat számítsunk fel az ebből adódó adminisztrációs költségek fedezésére.
Ha nyilatkozatot vagy tájékoztatást kér tőlünk az általunk megtett intézkedéseinkről, azt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb egy hónapon belül megadjuk. Ezt az időszakot csak akkor tudjuk meghosszabbítani, ha a kérések összetettsége és száma ezt szükségessé teszi. A meghosszabbításról azonban mindig tájékoztatjuk Önt, megjelölve az okot és a hosszabbítás időtartamát, amely nem haladhatja meg a 2 hónapot.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatáshoz és a személyes adatokhoz való hozzáféréshez való jog
Önnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, milyen adatokról van szó, milyen célból kezeljük azokat, kinek továbbítjuk az adatait (vagy a személyes adatok címzettjei mely kategóriáinak), milyen jogai vannak adatkezelésünkkel kapcsolatban, hogy felveheti a kapcsolatot a Személyes Adatvédelmi Hivatallal, milyen forrásokból származnak a kezelt személyes adatok, és történik-e automatizált döntéshozatal és profilalkotás. Ez a szabályzat azt is biztosítja, hogy Ön tájékozott legyen.
Ha az Ön adatait a gyűjtésük céljától eltérő célból kívánjuk tovább feldolgozni, az adatkezelés előtt tájékoztatást adunk erről az egyéb célról és egyéb releváns információkról. Az e jog hatálya alá tartozó információk ebben a dokumentumban is megtalálhatók, de ez nem akadályozza meg, hogy újra kérje.
Kérésére a kezelt személyes adatok másolatát is átadjuk Önnek, feltéve, hogy ez mások jogait és szabadságait nem érinti hátrányosan.
Javítási jog
Ha bármely általunk kezelt személyes adata megváltozott, például ha megváltoztatta címét vagy telefonszámát, akkor jogában áll kérni tőlünk ezen adatok helyesbítését. Ezen túlmenően Ön jogosult a hiányos személyes adatok kiegészítésére, beleértve egy kiegészítő nyilatkozat benyújtását is.
A törléshez való jog (az elfelejtéshez való jog)
Önnek jogában áll kérni személyes adatainak törlését. Ezt követően az Ön kérése egyedi elbírálás alá esik; az Ön törléséhez való joga ellenére kötelezettségünk vagy jogos érdekünk lehet az Ön személyes adatainak megőrzése, például ha olyan számlákra vonatkozik, amelyeket adózási okokból meg kell őriznünk. Kérésének feldolgozásáról azonban minden esetben részletes tájékoztatást kap. Töröljük azokat az adatokat, amelyek már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekből az automatikusan történt, de Ön bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a törlés iránt.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Önnek jogában áll megkövetelni tőlünk személyes adatai kezelésének korlátozását (azaz felhasználásuk megakadályozását, de egyúttal teljes megsemmisülésének megakadályozását) az alábbi esetekben:
Ön vitatta a személyes adatok pontosságát (a feldolgozás ekkor a pontosság ellenőrzéséhez szükséges időre korlátozódik);
a feldolgozás jogellenes, és Ön nem érdekli annak törlését;
Személyes adataira már nincs szükségünk adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi követeléseinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, és ellenőrizzük, hogy az adatkezelés jogos indokai meghaladják-e az Önét.
Az adatkezelés korlátozása esetén is kezelhetjük személyes adatait olyan esetekben, amikor ez jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személyek jogainak védelméhez szükséges.
Az adathordozhatósághoz való jog
Ha arra kéri tőlünk, hogy személyes adatait egy másik adatkezelőnek vagy cégnek adjuk át, személyes adatait a megfelelő formátumban továbbítjuk az Ön által megadott szervezetnek, kivéve, ha ebben jogszabály vagy más jelentős akadály nem akadályoz bennünket.
Tiltakozási jog és automatizált egyéni döntéshozatal
Ha úgy gondolja, hogy személyes adatait az Ön magán- és magánéletének védelmét vagy törvényt sértve dolgozzuk fel, felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti a hiba magyarázatát vagy orvoslását.
Amennyiben részünkről automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást hajtunk végre, Ön továbbra is tiltakozhat az ilyen feldolgozás ellen.
Panasztétel joga a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatait kötelezettségeink megszegésével kezeljük, kérjük, forduljon a jelen dokumentum elején felsorolt kapcsolattartónkhoz. Bízunk benne, hogy az esetleges eltéréseket tisztázni tudjuk. Ha nem elégedett válaszunkkal, mindig jogában áll panaszával vagy személyes adatok kezelésével kapcsolatos panaszával a felügyeleti hatósághoz, nevezetesen a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz fordulni, amely a Pplk. Sochor 27, 170 00 Prága 7, weboldal https://www.uoou.cz/.